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　　中國(guó)食品藥品網(wǎng)訊 （記者 李易真） 1月22日，中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《零售藥店健康驛站服務(wù)指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》），為零售藥店健康驛站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與規(guī)范化運(yùn)營(yíng)提供系統(tǒng)指引依據(jù)。

　　《指南》明確，零售藥店作為健康驛站，除了保障藥品等供應(yīng)和提供藥學(xué)服務(wù)外，還應(yīng)提供覆蓋慢性病、腫瘤、罕見病等的輕微或非急危重病癥的健康指導(dǎo)、專業(yè)藥學(xué)服務(wù)、便民服務(wù)等相關(guān)健康服務(wù)。

　　根據(jù)《指南》，健康驛站應(yīng)按照合規(guī)性、專業(yè)性、安全性、適宜性的原則配置相應(yīng)設(shè)施設(shè)備，建立設(shè)備臺(tái)賬，明確管理責(zé)任人并妥善管理。同時(shí)，應(yīng)配置會(huì)員管理系統(tǒng)、健康檔案管理系統(tǒng)、患者管理系統(tǒng)、健康檔案管理系統(tǒng)等開展健康服務(wù)所需的電子信息系統(tǒng)，確保服務(wù)信息的可追溯性。

　　在人員配備和能力建設(shè)方面，《指南》提出，健康驛站應(yīng)設(shè)置執(zhí)業(yè)藥師、藥師、其他藥學(xué)技術(shù)人員、健康管理師等專業(yè)崗位，并可聘請(qǐng)營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢師和臨床醫(yī)生等人員。此外，還應(yīng)建立并實(shí)施系統(tǒng)、規(guī)范的人員能力評(píng)估、考核管理制度，推動(dòng)人員能力持續(xù)提升，保障健康驛站服務(wù)規(guī)范、有序開展。

　　在服務(wù)功能上，健康驛站應(yīng)提供健康指導(dǎo)、專業(yè)藥學(xué)服務(wù)、便民服務(wù)、探索研究性服務(wù)功能等健康服務(wù)。

　　此外，《指南》還在應(yīng)急處置、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)等方面對(duì)零售藥店提出基本規(guī)范與要求。

　　中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，零售藥店健康驛站的建設(shè)是打通居民健康服務(wù)“最后一公里”的重要舉措。希望通過《指南》的落地應(yīng)用，引導(dǎo)更多零售藥店實(shí)現(xiàn)從“藥品銷售終端”向“健康服務(wù)中心”轉(zhuǎn)型，以更好滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的多層次、多樣化的健康需求，真正成為居民身邊觸手可及的“健康驛站”。

(責(zé)任編輯：常靖婕)