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　　中國食品藥品網(wǎng)訊 近日，為深入貫徹落實湖北省政府2026年十大民生項目決策部署，黃岡市市場監(jiān)督管理局印發(fā)市場監(jiān)管系統(tǒng)標準化適老化便民藥店民生項目工作方案，全面啟動標準化適老化便民藥店建設(shè)工作。此次建設(shè)不僅力求在“五好”標準上細化落地，更注重構(gòu)建“建、管、評”一體化的長效運行機制，旨在打造一批質(zhì)量過硬、服務暖心、群眾認可的“健康驛站”，讓適老化改造真正惠及于民。

　　問需于民，讓民生清單實起來

　　黃岡市市場監(jiān)管局堅持“問需于民、問計于企”，在工作方案中加入專題調(diào)研步驟。計劃通過走進社區(qū)傾聽老年群體在購藥便利性、用藥咨詢、設(shè)施配套等方面的真實訴求，通過對藥店經(jīng)營者、執(zhí)業(yè)藥師代表走訪，了解企業(yè)在硬件改造、人員配備、服務升級中的實際困難，將調(diào)研收集的“民生所盼”逐條轉(zhuǎn)化為驗收標準中的硬指標。

　　守住底線，以質(zhì)量安全強閉環(huán)

　　黃岡市配套制定了標準化適老化便民藥店建設(shè)驗收標準表。驗收標準在質(zhì)量管理維度上設(shè)置了嚴密防線：凡是驗收前存在嚴重質(zhì)量安全事故或重大違法違規(guī)行為的藥店，一律不得參與創(chuàng)建；凡是申報過程中弄虛作假的，直接取消驗收資格。這一機制的建立，向全市零售藥店釋放了“質(zhì)量安全是民生工程生命線”的強烈信號，通過源頭把控實現(xiàn)全周期質(zhì)量管理閉環(huán)。

　　細化標準，用五好原則促升級

　　黃岡市嚴格按照湖北省藥監(jiān)局“五好”建設(shè)指導原則，從藥品質(zhì)量管理、設(shè)備人員配備、藥學服務履行、適老設(shè)施配套、群眾購藥體驗五個維度進行量化驗收。特別是在適老設(shè)施和服務流程上，方案要求藥店不僅配備放大鏡、老花鏡等“硬件”，更要開辟高齡老人“綠色通道”，指定專人提供“全流程陪辦”服務。同時，鼓勵有條件的藥店探索建立慢病健康檔案，與社區(qū)、醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)動，將服務觸角延伸至上門送藥和用藥跟蹤。

　　示范帶動，建長效機制惠民生

　　根據(jù)實施步驟，黃岡市將于3月底前在全市范圍內(nèi)選樹首批樣板藥店，通過“市、縣聯(lián)合驗收”后統(tǒng)一向社會公布，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。4月起全面推開建設(shè)，確保6月底前完成年度目標50%以上，9月底前全面完成湖北省藥監(jiān)局下達的任務。為確保建設(shè)成果經(jīng)得起群眾檢驗，黃岡市將對已公布的藥店實行動態(tài)管理。對于建成后出現(xiàn)違法違規(guī)經(jīng)營、服務質(zhì)量嚴重下滑、拒收現(xiàn)金等行為的藥店，一經(jīng)查實，將及時調(diào)整出名錄，打破“一評終身制”，倒逼藥店持續(xù)保持服務水準。

　　下一步，黃岡市市場監(jiān)管系統(tǒng)將堅持“成熟一批、驗收一批、公布一批”的原則，以高質(zhì)量監(jiān)管守底線，以精細化服務拉高線，把適老化便民藥店打造成老年人觸手可及的“安全站”和“暖心站”，切實提升老年群體的用藥安全感、獲得感和幸福感。（黃岡市市場監(jiān)管局供稿）

(責任編輯：常靖婕)